起诉书截屏。

编剧李亚玲，代表作品《大丫鬟》、《国色天香》、《北京爱情故事》。1月7日，其发布微博称，被一位自称“国航监督员”的牛女士起诉，案由是“网络侵权”。

双方矛盾产生于2019年7月。李亚玲当时发布相关视频，称自己在乘坐国航航班时遭遇一自称监督员的女子，大声斥责其他打电话和玩手机旅客，态度极为恶劣。

此后，在这位监督员的电话报警下，飞机上的几名乘客下飞机后被迫接受各种调查作笔录，滞留了七小时。

【1】辩解：我本人也没有精神病

早前，事件在网络引发广泛关注，中国国际航空公司宣传部门负责人作出回应：牛某某曾是一名空乘，并非国航监督员。因其患有精神疾病，很久都不工作了。

其解释称，不经过司法机关判决，国航没有权利拒绝有精神障碍的患者登机。对于李亚玲乘客不好的乘机体验，国航表示歉意，但无法赔偿。

另外，国航官微也曾回应，经核实，纠纷一方旅客为国航一名因身体原因休养的员工，此次是个人因私出行，并非国航监督员。

不过，最近牛女士接受媒体采访时辩解，“我没有精神病诊断证明，我本人也没有精神病。”

1月7日下午，在接受潇湘晨报记者采访时，李亚玲表示，隔了一年多，没想到刚刚接到北京市互联网法院的办案人员电话，通知其被牛女士起诉网络侵权，索赔5万。

“我作为一个以创作为生的普通人，需要为房贷、孩子的学费和老人的医疗费而奋斗。打这个官司，对我来说成本高昂。”

【2】起诉：她是侮辱、诽谤

李亚玲提供的一份立案信息显示，去年12月25日，牛女士与她网络侵权责任纠纷一案在北京市互联网法院成功立案。次日，牛女士缴纳了150元诉讼费。

民事诉讼书显示，牛女士对该案提出三点诉求：1.判决李亚玲立即停止侵权，并在全国范围内通过各大媒体向她公开赔礼道歉、恢复名誉、消除影响。2.判决李亚玲赔偿精神损害抚慰金5万元。3.诉讼费由李亚玲负担。

陈述事实与理由一栏，牛女士认为，自己制止乘客在机上违规使用手机的行为并无不妥。

之所以造成几名乘客滞留，是因为她劝说乘客停止使用手机时，与李亚玲以及另外三名乘客在机上发生口角。“我在飞机随落北京后发送手机短信向110报警，北京首都机场公安分局接警后进行了调查处理。”

针对李亚玲在个人微博上发布她制止乘客违规使用手机的视频、相关言论，牛女士称系“恶意炒作”。

她指控，李亚玲公开发文诽谤，称“不是第一次了，劣迹斑斑”、“真的是国航的毒瘤”、“国航对精神病患员工无法辞退”等内容，浏览量达到了1046万次，大肆对她进行了侮辱、诽谤。

【3】回应：我不想当英雄

牛女士斥责机舱旅客。

在李亚玲看来，牛女士当初的报警是“浪费国家公用资源”，现在的起诉则是“秋后算账”。

“我就想问一下中国国际航空，牛女士到底是不是精神病患，她为何能独立在法院立案？现在她以国航工作人员的身份起诉我，算个人行为吗？国航应该出来给个说法。”

此前，国航证实，牛女士是一名因身体原因休养的员工，这点让李亚玲十分在意。在她看来，这意味着，“牛女士每天闲着领工资和五险一金。”

“我作为一个以创作为生的普通人，需要为房贷、孩子的学费和老人的医疗费而奋斗。打这个官司，对牛来说没有成本，反而是一种‘享受’，对我来说成本高昂，是非常不公平的。”

事情之所以能引起如此大的关注，李亚玲觉得，第一是大家对特权的反感，第二是航空公司服务不到位，民怨已久，第三是航空公司糟糕的危机公关，表现出的傲慢，激怒了公众。

她还表示，一年多来，牛女士方面从来没有和她有过任何联系和交流，今遭起诉，觉得畏惧。“这是否是针对我个人的一次报复和秋后算账？希望案子的审理不要受到不正常因素的干扰，能公开公平公正地审理。”

以后碰到类似情况，她觉得，要具体情况具体分析，能在保障自身安全的情况下，尽量维护正义，“我不想当英雄，只是力所能及地坚持一些原则罢了。”