有第三方数据显示，2017年，中国面膜市场零售总额达到191亿元，面膜类产品已占到护肤品市场份额的10.0%，面膜已成为中国美妆市场中增长最快的一个品类，竞争日益白热化。作为曾经开启内地面膜市场、随后被欧莱雅纳入麾下的美即面膜，今年传出暂别“屈臣氏”销售渠道。

签约新的代言人、对传统销售渠道做出调整，美即面膜究竟作何考量？“膜液分离”等技术是否能够代表未来面膜行业的发展方向？未来面膜市场的竞争态势如何，高增长是否能够持续？近日，欧莱雅中国副总裁，大众化妆品部总经理杜涵泰携其面膜专研中心负责人林欣荣共同接受了我采访。“产品和技术上的创新，需要时间的验证”，杜涵泰表示，当初欧莱雅收购时即是看中美即面膜的“金字招牌”，即使是在全球化的背景下，美即的最主要重点市场依然是中国市场，他更透露，对于整体面膜市场很有信心，对美即未来几年的增长速度保持乐观。

回应热点

未来将专注电商渠道

我：大家都很关注的一个话题，美即面膜在屈臣氏渠道的变动，请问这对你们渠道的策略有怎样的影响，未来销售渠道将会发生怎样的变化？

杜涵泰：随着市场和消费者不断的变化，他们对于产品的需求和渠道的选择也随之发生变化。在整个面膜市场当中，电商渠道是一个越来越被消费者选择和喜爱的一个消费渠道。2017年尼尔森报告显示，线下渠道的增长是16%。而线上渠道的增长则是59%。在这种情况下，美即也是做出了一个战略性的选择，把电商渠道作为我们主要发力的一个销售渠道。

当然，与此同时，我们也会持续地通过新零售的方式，保持在线下渠道跟消费者的互动，在新零售的大环境下，不断满足消费者的新需求。

洞察行业

消费者的需求越来越个性化

我：美即在面膜行业已经深耕了15年，是否洞察到行业的演变规律？

杜涵泰：在美即深耕面膜的15年里，我们确实留意到很多变化，比如消费者对于面膜的需求变得更加的多样化和个性化，像以往单纯补水到现在需要做到补水和提亮肤色，甚至越来越多在毛孔和美白上的细分需求。其次，我们留意到消费者会对产品的品质有更高的要求，这也要求美即在接下来的发展当中，把产品质量作为我们发展的重点，不断加强研发，坚持创新，以此应对消费者不断变化的需求。

我：大家也关注到一些新技术诞生，比如“膜液分离”技术甚至提出不含防腐剂的面膜，未来面膜行业的重点发展方向是什么？

林欣荣：面膜品类是所有护肤品中最强调消费体验的，因为消费者使用一张面膜至少需要15分钟，可以有充分时间让消费者体验和观察面膜效果。与此同时，从消费者洞察来看，当今是面膜发展的黄金时期，产品功能从单纯的补水向多元化转变。当一个以消费者体验导向的美妆品类，遇上日益增长的功能需求，这将会是我们一个巨大的机会点。

在我们看来，面膜不是靠降低成本或者单纯依靠宣传推动，而是在于本身的品质。面膜是很大的一块蛋糕，但谁能做好它，还是要依靠产品来回应消费者的诉求。

展望未来

对整个面膜增长抱有信心

我：第三方的调研数据显示，面膜已经成为中国美妆市场上增长最快的品类，但同时不可否认的是，在过去的几年中，美即也面临不少的竞争对手，未来的面膜市场是否仍然是高增长，美即会如何应对？

杜涵泰：中国有很多本土品牌非常优秀，在面膜市场展开了激烈的竞争。在尊重美即品牌的历史传承的同时，也会倾注欧莱雅集团的资源和支持。

现在唯一能够保持在面膜市场领先地位的方式，就是通过不断的技术创新，不断给市场带来新配方、新产品。目前，美即已经更多地强调创新和研发，这直接帮助美即品牌在2017年重新回到了强劲的增长，2018年，我们依然保持了强劲的增长势头。

对于整体面膜市场，我们一直是非常有信心的，面膜作为中国美妆市场中增长最快的一个品类，我们对其未来几年的增长速度保持乐观。