近日,“林清轩创始人指责香奈儿不正当竞争”相关话题登上微博热搜,国产护肤品牌林清轩创始人孙来春指责国际大牌香奈儿挖人、预谋转入红山茶花赛道。该热搜让“孙来春”的名字伴随着“林清轩”一起进入了大众视野。
2022年1月3日,孙来春在微博发文称,“林清轩的各位战友,一场战斗已来了。正如你们所知,林清轩专注中国红山茶护肤科技,已经是第十二个年头”。此后他又转发介绍林清轩招牌产品山茶花润肤油的微博并表示,“这是林清轩创业以来,受到最猛烈的进攻,这场保卫战事关林清轩生死,也事关中国第一个高端化妆品品牌能否脱颖而出。”
在外界看来,孙来春是个“文艺感”十足的人,其个人微博上时常发布关于山茶花的诗歌、历史。“林清轩”品牌名就源自孙来春读书时期的笔名,取“森林、清泉、亭台轩榭”之意。
孙来春毕业于东北农业大学,曾在北京一家制药厂从事医药工作,后来在化妆品行业经营代理品牌。2003年“非典”使得孙来春代理的马来西亚化妆品品牌退出中国市场,孙来春一度面临“破产”。为了找一条新的出路,4个月后,他创立了“林清轩”品牌。
2003年,上海清轩生物科技有限公司创立。孙来春用毛笔写下“林清轩”三个字作为品牌名和品牌Logo。
“中国高端化妆品品牌”,这是孙来春给林清轩的定位。作为国货,林清轩的产品定价较其它国产品牌略高,与国际大牌相当,如林清轩50ml山茶花护肤精华油产品一瓶售价957元,海蓝之谜100ml的精华水产品一瓶830元。孙来春还曾放言“我们的目标是在5年左右打败雅诗兰黛在中国本土的业绩”。
目标虽高,但历程艰难。
为了打造高端国货化妆品的品牌形象,孙来春在创业初期只开线下直营店,通过导购推销产品,不开加盟店。2008年,林清轩以品牌直营专卖店模式进军市场,在上海中山公园龙之梦开设第一家门店。
“不是我们想进购物中心,我们想进百货但进不去,没有办法。”孙来春曾在一次采访中坦言。那段时间,他跑遍了上海所有百货商场,没有一家愿意让林清轩入驻。
这样不温不火的经营一直持续了多年。有消息称,2012年,孙来春在客家人家中做客,发现了当地红山茶花这种植物。从这一年起,林清轩开始聚焦山茶花护肤产业。2016年,林清轩进行了第一次品牌定位,聚焦于山茶花系列产品线和配方升级,山茶花润肤油成为头号主打单品。数据显示,林清轩山茶花润肤油一年卖出19万瓶,复购率达到40%。
林清轩将品牌定位升级为了“山茶花焕肤修复专家”。为了主推高端红山茶花系列产品,孙来春还砍掉了几条产品生产线,足见其对山茶花系列的看重。不过,在山茶花系列产品宣传上,林清轩似乎有些用力过度。
2021年,上海浦东新区市场监督管理局发布了一则对林清轩的处罚公告,行政处罚决定书显示,“林清轩山茶花时光修复洁面膏120g”“林清轩山茶花修复亮彩精华液30ml”两款商品成分中均含有“清轩萃”成分(即山茶花籽油、山茶花和山茶花叶的提取物),依据当事人提供的功效检测报告,在一定条件下,清轩萃具有修复皮肤屏障的功效。而浦东市场监管局认为皮肤屏障是指皮肤最外层的表皮部分,不能完全等同于皮肤,当事人对上述两款商品的功能表述不准确、不清楚、不明白。根据《中华人民共和国广告法》的规定,浦东市场监管局对林清轩罚款5万元。
虽然经历了被罚,但孙来春仍对山茶花有“执念”。提起此次与香奈儿的“红山茶花之战”,孙来春的博文中也透露着激动:“我们认为,香奈儿此番转入红山茶护肤赛道,不是突发,是早有预谋!是香奈儿,杀进我们耕耘数十年的红山茶花护肤领域!我们无处躲藏,唯有迎接战斗!”“林清轩也要全力守护中国女性的美!战友们,让我们一起打赢这场战斗!”
有网友认为这是小品牌“越级碰瓷”,有网友觉得国货应该“身杆要硬”。在业内看来,这更像一场公关活动,通过借助香奈儿的品牌势能提升红山茶护肤的品类价值,让消费者记住品牌。
如上文所提,孙来春一度固守线下直营门店这一渠道,甚至曾因淘宝上有人出售林清轩的产品而七次把阿里告上法庭。但这种“高冷”的模式在电商时代让林清轩屡遭不顺。
在2020年1月份,受疫情影响,林清轩线下门店销售惨淡,业绩崩盘至不到同期的5%。2020年1月31日,孙来春还提笔写了《至暗时刻的一封信》,勉励公司员工振作士气。不过只凭文字鼓舞,显然无法挽救林清轩业绩颓势,2020年2月份起林清轩转入线上直播等渠道,连孙来春本人也露面直播。这对于曾经强势拒绝电商的林清轩来说,或许是一种妥协。
从2003年创立,孙来春带领林清轩一路经历高光与坎坷。自打将品牌命名成自己的笔名“林清轩”起,孙来春或许就已将林清轩的发展之路与自己的一生绑定。不管是高定位的身价,与国际品牌的竞争风波,还是被迫转变销售方式等起起落落的经历,林清轩的“高格调”、“山茶花执念”等标签似乎都能看到创始人孙来春性格的影子。
在可持续时尚数字创新中心发起人杨大筠看来,任何国产品牌,当它完成原始积累,拥有了存在的基础,将面临可持续增长的问题。因为“可持续增长”和“增长”是两码事,一个品牌的增长依赖于代言、广告、网红、直播或是不同渠道的销售。但当一个品牌想要长期发展,它需要把自己打造成生活方式的符号,能够和年轻消费者在情感上、社会意识上形成共识。
距离“5年左右打败雅诗兰黛”的目标,所剩时间已经不多了。林清轩能否如期交上一份合格的答卷,还要拭目以待。